Tu cuenta MC Pay almacena dinero, datos personales e información sobre todas las transacciones: debe estar protegida de forma fiable frente a intrusos. Por lo tanto, todos nuestros usuarios deben confirmar su correo electrónico, pasar la verificación KYC y habilitar la autenticación de dos factores (2FA).

¿Qué es la 2FA?

La principal tarea de 2FA es proteger los datos de los ciberdelincuentes. Con ella activada, tras iniciar sesión e introducir una contraseña, el usuario pasa por otra etapa de verificación: además, confirma ser el propietario de la cuenta.

En MC Pay también utilizamos 2FA y, para confirmarlo, te pedimos que introduzcas un código secreto de un solo uso. Lo enviamos en un mensaje SMS al número especificado en el perfil. También puedes confirmar la cuenta introduciendo códigos de seguridad - mostramos la lista cuando activas 2FA.

Así, los estafadores necesitan acceder no sólo a la contraseña, sino también al teléfono, al correo electrónico o a la lista de códigos, lo que es casi imposible.

Además, 2FA puede avisar de un intento de pirateo. Si recibes un mensaje con un código que no has solicitado, cambia inmediatamente tu contraseña y comprueba si ha habido alguna actividad sospechosa en tu perfil.

¿Cómo activar 2FA?

Antes de activar 2FA, asegúrate de que has completado correctamente los pasos obligatorios para proteger tu cuenta: correo electrónico y verificación. Si no se confirman, el sistema te pedirá que completes estos pasos para seguir trabajando.

Puedes confirmar tu correo electrónico y completar la verificación en la sección «Configuración» de tu perfil.

En los Ajustes hay un bloque llamado «Seguridad», en el que tienes que seleccionar «Autenticación de dos factores».

Para activar 2FA, debemos estar seguros de que la solicitud la realiza el propietario de la cuenta.

Introduce la contraseña de la cuenta o conéctate a través de la red social vinculada a la cuenta para confirmar que es el propietario de la misma.

Luego, tienes que vincular un número de teléfono a la cuenta para que podamos enviarle mensajes con códigos. Si aún no lo has hecho, introduce el número y espera el SMS.

En Ajustes, verás que el número está confirmado. Es visible sólo para ti y es necesario para operar el sistema. Después de confirmar el número, podemos activar 2FA. Ahora, cuando te conectes, recibirás un SMS con un código secreto.

Códigos de seguridad

Cuando activas 2FA, te proporcionamos 6 códigos de seguridad. Si no tienes acceso a tu teléfono, puedes iniciar sesión con uno de ellos.

Ten en cuenta que

Cada código sólo es válido una vez.

Los códigos de copia de seguridad sólo se comparten contigo y sólo cuando activas 2FA, así que asegúrate de copiarlos y guardarlos en un lugar seguro.

Código de SMS

Después de activar la 2FA, puedes confirmar el inicio de sesión en su cuenta mediante un código: te lo enviaremos al número especificado en tu perfil en un mensaje SMS. Sin acceso a tu teléfono, es imposible iniciar sesión, y es mucho más difícil para los estafadores acceder a tu cuenta.

Biometría

Una vez completada la autenticación de dos factores, puedes activar la biometría en la aplicación móvil de MC Pay, lo que te permitirá confirmar transacciones utilizando tu cara o huella dactilar en cuestión de segundos en lugar de esperar a que llegue un código en un mensaje.

¿Cómo activar la biometría?

Ve a la sección «Seguridad» y haz clic en «Autenticación de dos factores».

Toca el interruptor para activar «Escaneo facial o huella dactilar».

Se abrirá la pantalla de activación de la biometría.

Permite que la aplicación utilice Face ID.

Después de activar FaceID, el sistema te pedirá que crees y vuelvas a introducir un código PIN: es necesario en caso de que FaceID no funcione o no detecte tu cara o huella dactilar 3 veces seguidas.

Sólo puedes restablecer la contraseña desactivando 2FA.

Después de activar la biometría, la configuración de la sección «Autenticación de dos factores» se verá así:

¿Cómo desactivar 2FA?

Puedes desactivar 2FA en la sección «Configuración» -> bloque «Seguridad» -> «Autenticación de dos factores» -> «Desactivar 2FA».

Pero recuerda que sin la autenticación de dos factores no podrás retirar ni transferir fondos. Sí, 2FA requiere acciones adicionales al iniciar sesión, pero garantiza la seguridad de tu dinero, transferencias y datos.

Si tienes alguna dificultad o pregunta, ponte en contacto con el manager o con nuestra asistencia. Estamos siempre dispuestos a ayudarle.