¿Qué es esto?

En los detalles lo sabrás todo sobre la transacción que selecciones: comisiones, tipo de conversión y otras cosas importantes. Los detalles están disponibles para cualquier transacción de retirada.

¿Cómo ver los detalles?

Selecciona el método de retirada que desees, introduce el monto deseado y aparecerá el botón «Detalles» en la esquina inferior derecha. Haz clic en él.

Se abrirán los detalles de esta transacción.

Mostrará cómo se calcula el monto de la deducción: cuántos Fondos, Expres (opcional) se utilizaron, la comisión en el método de pago seleccionado, así como cuál era el tipo de conversión de divisas en el momento de la solicitud de pago, y otros detalles.

Ten en cuenta que los montos a deducir y a enviar no siempre coinciden.

Esto se debe a que el monto enviado será idéntico al de su solicitud, pero el monto deducido será mayor porque se le añadirán comisiones.

Tipos de comisiones

Tasa de retirada 

Esta es la tarifa para el método de pago seleccionado. Puedes verlo de una de las dos maneras:

1. En la descripción de la forma de pago

Selecciona el método de pago deseado y haz clic en la pestaña «Sobre el método».

El monto de la comisión en la moneda de retirada se indicará en la sección «Comisión».

2. En los detalles de la transacción

Comisión por uso de Expres

Esta comisión sólo se aplica si deseas retirar un monto superior al disponible actualmente en los Fondos. En ese caso, la parte del monto que falte se añadirá desde Express y se mostrará en los detalles en una línea aparte.

La cuota de deducción para pagar los Exprés dependerá de la comisión seleccionada.

¿Cómo puedo ver la comisión de los Exprés?

Abre la página principal, haz clic en el bloque «Expres» y luego en el botón «Cambiar».

Se abrirá la ventana de configuración de Expres, en la que podrás ver la cuota actual y la tarifa seleccionada. Es posible cambiar de tarifa.

¿Cómo retirar dinero sin Expres?

Sólo tienes que introducir un monto de retirada que no supere el número de sus Fondos.

Puedes ver el número de Fondos disponibles en el bloque «Saldo» de la página principal.

Si tienes alguna dificultad o pregunta, ponte en contacto con el manager o con nuestra asistencia. Estamos siempre dispuestos a ayudarte!