A conta MC Pay contém dinheiro, dados pessoais e informações sobre todas as transações — por isso, deve estar devidamente protegida contra acessos não autorizados.

Todos os utilizadores devem confirmar o endereço de email, concluir a verificação KYC e ativar a autenticação de dois fatores (2FA).

O que é a 2FA

O objetivo principal da 2FA é proteger os dados contra cibercriminosos.

Com a 2FA ativada, além da palavra-passe, será necessário passar por uma segunda etapa de verificação — um código adicional que confirma que é realmente o titular da conta.

No MC Pay , o código é enviado por SMS para o número registado no perfil.

Também é possível autenticar-se através de códigos de reserva — esses códigos são fornecidos no momento da ativação da 2FA.

Dessa forma, um invasor teria de obter não só a palavra-passe, mas também acesso ao telefone, ao email ou à lista de códigos — algo extremamente difícil.

Além disso, a 2FA permite detetar possíveis tentativas de invasão.

Se receber um código por SMS sem o ter solicitado, altere a sua palavra-passe imediatamente e verifique se houve alguma atividade suspeita no perfil.

Como ativar a 2FA

Antes de ativar a 2FA, certifique-se de que já confirmou o email e concluiu a verificação KYC.

Caso contrário, o sistema solicitará esses passos antes de continuar.

Pode verificar e completar essas etapas na seção «Definições» do seu perfil.

Na secção «Segurança», selecione «Autenticação de dois fatores».

Para garantir que é mesmo o titular da conta, introduza a palavra-passe ou autentique-se através da rede social associada à conta.

Em seguida, associe um número de telefone, que será utilizado para o envio dos códigos por SMS.

Se ainda não tiver registado o número, insira-o e aguarde a receção da mensagem.

Assim que o número estiver confirmado (visível apenas para si), a 2FA poderá ser ativada.

Depois disso, sempre que iniciar sessão, receberá um código secreto por SMS.

Códigos de reserva

No momento da ativação da 2FA, são fornecidos 6 códigos de reserva.

Estes códigos podem ser usados caso não tenha acesso ao telefone.

Atenção!

Cada código só pode ser utilizado uma vez.

Os códigos de reserva são mostrados apenas uma vez, no momento da ativação.

Certifique-se de os copiar e guardar num local seguro.

Código por SMS

Depois de ativar a 2FA, será possível confirmar o início de sessão com um código enviado por SMS para o número registado no perfil.

Sem acesso ao telefone, não será possível entrar no sistema — o que dificulta significativamente qualquer tentativa de invasão.

Biometria 

Após ativar a autenticação de dois fatores, pode também ativar a biometria na aplicação móvel do MC Pay.

Com esta funcionalidade, as transações podem ser confirmadas com o rosto ou impressão digital, evitando a espera pelo código via SMS.

Como ativar a biometria

Aceda à secção «Segurança» e clique em «Autenticação de dois fatores».

Ative a opção «Reconhecimento facial ou impressão digital».

Será aberta a janela de ativação da biometria.

Autorize a aplicação a utilizar o Face ID.

Depois disso, o sistema pedirá a criação de um PIN de reserva — que será usado caso o Face ID falhe três vezes.

A redefinição do PIN só é possível ao desativar a 2FA.

Após a ativação, a seção «Autenticação de dois fatores» passará a apresentar as opções de biometria como ativadas:

Como desativar a 2FA

Para desativar a 2FA, vá a «Definições» → «Segurança» → «Autenticação de dois fatores» → «Desativar 2FA».

Lembre-se de que, sem a 2FA, não será possível realizar retiradas nem transferências de fundos.

Apesar de exigir um passo adicional, a 2FA garante a segurança do seu dinheiro, das transferências e dos dados pessoais.

Se surgirem dúvidas ou dificuldades, contacte o seu gestor ou o suporte.

Estamos sempre disponíveis para ajudar!